Удалить аккаунт «Фонбет» нельзя. Букмекерская контора просто не предусмотрела такую возможность (как и многие другие). В то же время международное законодательство по противодействию азартным играм и лудоманству обязывает БК заботиться об игроках и давать и возможность «поставить игру на паузу». Именно по этой причине появилось так называемое «самоисключение из игры». Оно предусматривает ограничение активности по аккаунту, но в то же время позволяет вернуть к онлайн-ставкам на спорт, слоты, автоматы и казино.

В инструкции ниже мы не будем разбираться, почему клиенты хотят избавиться от профиля в БК, как можно в «Фонбет» как удалить свой аккаунт навсегда, а постараемся ответить на более актуальные вопросы:

  1. Как удалить историю ставок в «Фонбете»?
  2. Каким образом удалить номер телефона в «Фонбет»?
  3. Можно ли восстановить профиль после исключения из БК?
  4. Каковы последствия самоисключения?

В разделе с правилами администрация иностранной серой компании не предоставляет пошаговые инструкции по очищению истории сделок или «самостоятельному уходу» из игры. Приходится серьезно «напрягаться», чтобы найти требования по «уходу из БК».

ВНИМАНИЕ! Букмекерская контора заинтересована в новых клиентах (и тем более – в лудоманах). Но в то же время законодательство запрещает наживаться на игровой зависимости. Поэтому букмекер и вынужден ходить «по тонкой грани» между «разрешено» и «запрещено».

В отзывах пользователи на раз писали, что это оборачивается:

  • удлинением сроков рассмотрения заявок на самоисключение;
  • требованием предоставлять дополнительные документы;
  • ограничениями, связанными с самоисключением;
  • появлением «напоминалок» в стиле: «Не хотите ли вы вернуться к онлайн-ставкам в букмекерской конторе?».

Есть даже те, для кого попытки в «Фонбет» удалить аккаунт превращались в бесконечное «хождение по замкнутому кругу».

Как удалить историю ставок в «Фонбете»?

Регулярная проверка затрат на азартные игры – способ контролировать себя и депозит. На странице с «Ответственной игрой» (https://www.fonbet.com/#!/pages/responsible-gaming) компания рассказывает, как посмотреть историю заключенных сделок (со сливами или с заработком).

Для этого клиенту иностранной компании необходимо будет:

  • авторизоваться в личном кабинете через официальный сайт fonbet.com/ или с использованием мобильных приложений / программ для ПК;
  • укажите логин + пароль от профиля;
  • кликнуть на меню «История ставок и операций»;
  • увидеть на новой странице раздел с проставленными сделками и результатами по ним.

Букмекерская компания заверяет, что старается предоставить беттерам максимально честную и подробную информацию. На странице доступны не только сведения по номеру купона, но и по дате сделки, режиму (лайв или прематч), сумме пари, результату (выигрышу или проигрышу), суммам.

В этом же разделе есть меню «Финансовые операции». Оно позволяет посмотреть прошлые транзакции и отследить пополнения аккаунта / выводы прибыли.

Но возникает закономерный вопрос: как в «Фонбет» удалить историю ставок? Клиенты хотят сделать это, чтобы:

  • избавиться от проблем с кучей пари месячной или полугодичной давности;
  • «замести» следы вилкования и ставок на противоположные исходы / арбитражные ситуации;
  • убрать признаки того, что использовали стратегию / тактику бонусхантерства;
  • снизить риски блокировки из-за прогруза линии или нарушения правил конторы любым иным способом.

Каждая компания решает вопрос предоставления / непредоставления подобной функции самостоятельно. К примеру, в серой запрещенной конторе «1хбет.ком» есть кнопка «Удалить историю ставок» прямо в профиле / личном кабинете. Легальная и разрешенная национальная «Лига ставок. ру» не позволяет клиентам самостоятельно «избавляться» от истории пари.

31 октября 2019 года мы зашли на страницу https://www.fonbet.ru/? и решили уточнить у администрации, как очистить историю пари. Онлайн-консультант быстро ответил: «Историю ставок удалить невозможно. История хранится в Вашем личном кабинете, ориентировочно, 90 дней…».

Т.е. самостоятельно нельзя зайти в раздел с историей пари и очистить от «плохих сделок». Но учитывайте, что удаление ставок в аккаунте вовсе не обозначает их «устранение» в базе данных иностранной компании. Т.е. сделки, заключенные беттером и месяц назад, и полгода назад, и год назад, остаются. Техподдержка может в 2 клика оформить запрос и посмотреть, какие пари совершал клиент.

Каким образом удалить номер телефона в «Фонбет»?

Мобильный используется всегда:

  • при регистрации нового счета в иностранной / легальной компании;
  • для восстановления счета в случае утери логина и пароля;
  • при подключении смс-оповещений о результатах сделок;
  • для подтверждения пополнения счета или вывода средств (и прочих финансовых транзакций);
  • при получении уведомлений о новых акциях и бонусах.

Как и «1хбет. ком», «Фонбет» использует двухфакторную авторизацию для защиты от взломов, обмана, мошенничества и угона счетов. В серой запрещенной компании https://www.fonbet.com/#!/ используется так называемый «Фонбет Сейф». Т.е. привязка мобильного к аккаунту в компании обязательна (и это нужно не только для БК, но и для самого игрока).

Как правило, номер указывается еще при регистрации аккаунта / открытии счета (и привязка происходит автоматически). Удалить его вообще и навсегда не получится. Но есть возможность сменить один на второй. Игроки активно пользуются этой фишкой при подключении к другому мобильному оператору, переезде за границу и во многих других случаях.

Инструкция, как удалить номер телефона в «Фонбете»

На официальном сайте не было информации о смене. В разделе с правилами также не предусмотрели ничего подобного. Поэтому отправились на официальный сайт легальной / лицензированной компании и «спросили в лоб». Состоялся следующий диалог с представителем администрации (актуально на 2019 год, но в 2020 или 2021 гг. вряд ли что-то изменится):

— Каким образом удалить номер телефона в «Фонбет»?11:29

— Здравствуйте!11:29Удалить номер невозможно технически, однако Вы можете его изменить в Вашем личном кабинете.11:30

— Что за это будет?11:31 Нужны ли дополнительные подтверждения?11:31

— Для изменения номера телефона на нашем сайте, Вам нужно зайти в личный кабинет. Вверху справа необходимо нажать «АККАУНТ». После этого нажмите на «Личный кабинет», а в разделе «Мой профиль» – на пункт «Смена номера телефона». Если у Вас нет доступа к телефону, Вам необходимо оформить запрос из личного кабинета к Администрации. После того, как измените номер телефона, Вам необходимо будет подтвердить идентификацию Вашего Киви-кошелька. Вам поступит смс-сообщение с инструкцией отправить последние 4 цифры номера паспорта на номер 9990. После того, как Вы подтвердите идентификацию, сможете пользоваться всеми сервисами нашего сайта.

Но подобные требования установлены в легальной и лицензированной компании, сотрудничающей с ЦУПИС. Если говорить о сером запрещенном букмекере https://www.fonbet.com/#!/, то здесь удалить привязанный к аккаунту номер мобильника не получится. Но можно изменить его. Способ зависит от ситуации:

  • клиент запрашивает смену, но есть доступ к старому устройству (на которое придет код подтверждения);
  • беттер хочет изменить номер, но не имеет доступа к старому телефону (в таком случае придется проходить дополнительные процедуры с администрацией).

Теперь вы знаете, как сменить номер мобильного, привязанного к аккаунту. Пользуйтесь «Фонбет-Сейфом» и другими сервисами от букмекерской компании.

Можно ли восстановить профиль после исключения из БК?

Если вы удаляли аккаунт по собственному желанию и просили ограничить доступ ко счету из-за лудоманства (и игровой зависимости), то можно написать в администрацию и без проблем восстановить счет.

Другой вопрос, если администрация удалила аккаунт клиента из-за вилок, нарушений, отказа от верификации и прочих «проблем». В таком случае можно даже особо не рассчитывать на восстановление аккаунта и доступов ко счету.

Возникает закономерный вопрос: если можно вернуть доступы к личному кабинету, как это сделать? Придется писать в администрацию (техподдержку). Это прямо указал онлайн-консультант. В ходе диалога специалист уточнил:

«В таком случае необходимо будет обратиться к Администрации на почту admin@fonbet.ru, указав данные (ФИО, номер телефона (если помните), а также номер карты (если есть)) и описать проблему. Все запросы рассматриваются в порядке очереди, отвечают от 1 часа и до 2 дней. Обычно, ответ поступает быстро в течение дня…».

Т.е. оформляем запрос на адрес электронной почты и ждем решения. В отзывах пишут, что клиент обычно без проблем и сложностей восстанавливает доступы к аккаунту и можно полноценно использовать счет для онлайн-сделок и заработка.

Каковы последствия самоисключения?

Вы уже поняли, что по собственной инициативе невозможно исключиться / удалиться из букмекерской конторы навсегда. Администрация просчитает и придумает разные способы и лазейки, чтобы клиент возвращался и возвращался, нес и нес свои деньги. Если же аккаунт был ограничен по инициативе службы безопасности, то доступы к нему вернуть практически невозможно. При попытке сделать это клиент увидеть сообщение об ошибке.Удаляем счет в БК навсегда

Самоисключение обозначает, что клиент НЕ МОЖЕТ:

  • попасть в личный кабинет по старым логину и паролю;
  • пополнить счет на №№-нную сумму денег;
  • воспользоваться бонусом / акцией от запрещенной иностранной компании;
  • посмотреть историю ставок;
  • отследить прошлые онлайн-сделки;
  • оформить запрос на вывод средств и так далее.

Но при этом сохраняется возможность зайти на ресурс https://www.fonbet.com/#! или https://www.fonbet.ru/?, посмотреть прогнозы, коэффициенты, виды спорта, бонусы, доступные в купоне события.

Самоисключение из букмекерской компании может быть 2-х основных видов:

  • временное, т.е. ограничено 1 или 3 месяцами, указанными клиентом (а по истечении указанного срока доступы автоматически восстанавливаются);
  • постоянное, т.е. без временных ограничений (вернуть доступ к аккаунту можно будет после запроса в техподдержку).

Как видите, вопрос с удалением аккаунта решается легко. Клиент не может самостоятельно избавиться от профиля. Приходится делать все через админов.

Успехов!